Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement (hors week end et jours férié). Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature ou via le réseau Mondial Relay. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Renseignement colissimo.fr ou mondialrelay.fr

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard, perte ou dommages lié au transport (les délais étant donnés à titre indicatif).

Le client a 10 jours pour récupérer son colis après quoi il nous est retourné. Dans ce cas la commande ne sera ni remboursée ni réexpédiée.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, nous ne pourrons être tenu pour responsable en cas de perte ou d'avarie,  un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés et ne peuvent exéder 30 kg.

Retour

Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, l’acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit ne lui convenant pas au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

L’acheteur déclare que les présentes conditions générales de vente respectent les dispositions des articles L 111-1 et L 113-3 du code de la consommation en ce que le site et lesdites conditions générales de vente l’informe des caractéristiques essentielles du produit, sur les prix, les limitations de la responsabilité contractuelle et les conditions de la vente. Les articles concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation et accompagnés de tous les accessoires et éventuelles notices d'emploi. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l’acheteur. Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés. Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à la charge de l’acheteur